• 17 januari 2020
  • Vacaturennummer lv-73096
Kersten Hulpmiddelenspecialist Logo Wij zijn ter uitbreiding op zoek naar:

Functie: Medewerker Keuringen
Fulltime/parttime: 38u
Regio: Roermond


Kersten Hulpmiddelenspecialist
Kersten Hulpmiddelenspecialist is gespecialiseerd in het adviseren, leveren en onderhouden van hulpmiddelen aan gemeenten (WMO), zorginstellingen en zorgkantoren. We onderscheiden ons door de klant centraal te stellen, waarbij passie en cliëntbeleving centraal staan bij onze ervaren en betrokken medewerkers. Wij willen dat onze cliënten de zorg krijgen die ze mogen verwachten. Bovendien vervult Kersten een voortrekkersrol op het gebied van het herverstrekken van revalidatiehulpmiddelen. Kwaliteit, veiligheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hierbij hoog in het vaandel. Kersten heeft circa 300 medewerkers met vestigingen in Heteren, Almelo, Nijkerk en hoofdkantoor in Roermond.

Bedrijfscultuur
Ons belangrijkste cultuurkenmerk, is de passie voor het vak die door alle medewerkers wordt gedeeld. Van de marketing medewerker, tot de monteur, en van de directie tot de administratief medewerker: werken bij Kersten betekent werken voor mensen in Nederland die nét dat extra beetje zorg nodig hebben. De clientbeleving staat dus echt bij iedere medewerker centraal. Passie voor het vak is dus overduidelijk aanwezig. Er heerst een informele werksfeer, waarbij collega’s op een hele prettige manier met elkaar om gaan!

Doel van de functie medewerker keuringen:
De medewerker keuringen is verantwoordelijk voor de algehele administratieve workflow ten behoeve van een tijdige en correcte dienstverlening aan cliënten en klanten.

Als medewerker keuringen:
  • maak je a.d.h.v. je productkennis offertes ten behoeve van vervanging van hulpmiddelen aan en draag je zorg voor de opvolging ervan;
  • maak je offertes ten behoeve van keuringen van hulpmiddelen aan en draag je zorg voor de opvolging ervan;
  • zorg je ervoor dat orders volledig en op correcte wijze aangemaakt worden en zowel interne als externe belanghebbenden tijdig de benodigde informatie ontvangen;
  • controleer je na afloop van de keuringen de door keuringsmonteurs aangeleverde informatie op volledigheid (uren, gebruikte materialen en artikelnummers) en verwerkt deze correct in het softwaresysteem;
  • ben je vraagbaak voor de klant en interne belanghebbenden als het gaat om hulpmiddelen & offertes.
Als medewerker keuringen bij Kersten Hulpmiddelen beschik je over de volgende competenties:
Je bent een klantgerichte aanpakker: je zorgt ervoor dat de klant goed en snel wordt geholpen. Om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te bereiken bewaak je de procesvoortgang en daar waar nodig neem je de klant mee in je communicatie. Jouw communicatieve vaardigheden zijn dan ook goed ontwikkeld: klanten en collega’s weten wat ze van jou mogen verwachten! Door jouw systematische en nauwkeurige werkwijze kun je goed volgens afgesproken kwaliteitsnormen en protocollen werken. Verder kun je snel schakelen tussen diverse systemen en werkzaamheden en laat jij je door regelmatige onderbrekingen van je werkzaamheden (bijvoorbeeld door binnenkomende telefoontjes) niet van de wijs brengen.

De ervaring die je meeneemt ziet er ongeveer als volgt uit:
Je bent een klantgerichte medewerker met een paramedische opleiding en je beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden. Aanvullende trainingen op het gebied van bijvoorbeeld klantgericht communiceren zijn een pre, net als kennis van ERP-systemen (m.n. Microsoft Dynamics). Kandidaten met kennis van (mobiliteits)hulpmiddelen genieten de voorkeur.

Wat heeft Kersten Hulpmiddelen jou te bieden?
Je komt te werken in een omgeving waarin je écht van toegevoegde waarde kunt zijn voor andere mensen, een uitdagende en inspirerende werkomgeving waar ruimte is voor eigen ideeën en initiatief. Je ontvangt een marktconform salaris, daarnaast is de CAO Metaal & Techniek van toepassing. Om jezelf weer op te laden om 100% te geven, krijg je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (op fulltime basis). Verder vinden wij de gezondheid en inzetbaarheid van onze medewerkers belangrijk, daarom dragen we bij in je fitness abonnement en bieden we mogelijkheden om te werken aan je eigen ontwikkeling (zowel op persoonlijk als professioneel vlak) door middel van intervisie, trainingen en opleidingen. Niet verkeerd toch?

Interesse?
Spreekt deze vacature je aan? Neem dan snel contact op met Laura Caquelein voor meer informatie, zij is bereikbaar via 077-3204900 of lteeuwen@startpeople.nl. Weet je nu al dat deze vacature je op het lijf geschreven is? Stuur dan direct je motivatie en CV naar lteeuwen@startpeople.nl.
Start People verzorgt de eerste selectie voor deze vacature. Aanname van de kandidaat zal geschieden via een arbeidsovereenkomst bij Kersten Hulpmiddelen of een uitzendovereenkomst via Start People.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.