• 6 mei 2019
  • Vacaturennummer lv-69505

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

German Market M/V
Omgeving Maastricht

Ben jij een kei als het aankomt op professioneel klantcontact in het Engels en Duits? Heb je processen snel onder de knie en werk je graag in teamverband? Lees dan snel verder!

Hebben wij jouw aandacht? Goed, want dit is wat onze klant jou kan bieden:
  • Een internationale en dynamische werkomgeving;
  • Een gedreven en hecht team bestaande uit ongeveer 9 personen;
  • De mogelijkheid om ervaring en kennis op te doen binnen een internationaal Customer Service team;
  • Een fijne job tegen prima arbeidsvoorwaarden;
  • Het betreft een tijdelijke functie tot in ieder geval eind december 2019.
Ben jij de nieuwe Customer Service Representative die wij zoeken?
  • Een afgeronde HBO-opleiding;
  • Bij voorkeur 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare internationale Customer Service of Commerciële Binnendienst functie;
  • Een uitstekende klantgerichte instelling;
  • Je hebt een proactieve instelling en bent een teamplayer;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je bent in staat met alle lagen buiten en binnen onze organisatie te communiceren;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal én goede kennis van de Duitse taal in woord én geschrift;
  • Ervaring met SAP is een pré;
  • Je bent voor 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bij voorkeur op korte termijn beschikbaar, de indicatieve startdatum is 1 juni 2019.
Wat verwachten ze van je?
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij alle voorkomende vragen over hun bestelling (zowel telefonisch als per mail);
  • Je verzorgt de benodigde (transport) documenten;
  • Invoeren van de orders, het boeken van rederijen, het in orde maken van exportdocumenten, alles i.o. maken voor de bank;
  • Je handelt klachten professioneel af;
  • Je stelt facturen op en verstuurt deze;
  • Je bewaakt het gehele proces (van bestelling tot levering) van A tot Z.
De kenmerken van onze klant:
  •  Een internationale organisatie met vestigingen in wel 20 landen;
  •  Een informele en dynamische organisatie;
Nog steeds enthousiast? Laat ons dan snel iets weten zodat we kennis kunnen maken.
Als jij ons ook enthousiast kunt maken, stellen we je graag voor aan onze klant!

Meer weten of direct solliciteren?
Stuur dan jouw cv met motivatie naar Kim@zendkracht.nl of bel 06-18237126.