• 27 mei 2019
  • Vacaturennummer lv-69865
PQ Corporation Logo Heb je ervaring als internationale customer service center representative?

Kun je goed multitasken én is de tevredenheid van onze klanten, jouw prioriteit?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

CUSTOMER SERVICE CENTER REPRESENTATIVE

die klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan

omgeving Maastricht

Jouw functie:
Als customer service representative sta je dagelijks in contact met onze klanten over de hele wereld. Je regelt dat bestelde producten, die geleverd worden vanuit onze Europese sites, tijdig op de juiste plaats komen.
Hiervoor werk je nauw samen met de salesmanagers en onze logistieke- financiële- en quality afdeling.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen.
Je rapporteert aan de Customer Service Center Manager.

Jouw belangrijkste taken:
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten bij alle voorkomende vragen over hun bestelling
  • Verzamelen, invoeren en verwerken van klantgegevens en orders
  • Verschaffen van informatie met betrekking tot producten zoals het versturen van documenten en certificaten
  • Verzorgen van de benodigde transport- en bankdocumenten bij overzeese leveringen
  • Salesmanagers voorzien van informatie met betrekking tot leveringen
Jouw profiel:
  • Een afgeronde MBO opleiding
  • 5 jaar ervaring in een vergelijkbare internationale CS functie
  • Een uitstekende klantgerichte instelling
  • Je bent pro-actief en een teamplayer
  • Je hebt goede persoonlijke vaardigheden en bent in staat met alle lagen buiten- en binnen onze organisatie te communiceren
  • Naast een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal heb je goede kennis van de Duitse taal
  • Ervaring met SAP is een pré
Ons aanbod
  • Een zelfstandige en diverse functie met ruimte voor ontwikkeling
  • Een meer dan marktconform salaris
  • Een eigen cao met goede voorwaarden zoals ruim 35 verlofdagen
  • Bedrijfsfitness en diverse andere mogelijkheden op het gebied van vitaliteit
  • Volop mogelijkheden tot ontwikkeling en het volgen van opleidingen/ cursussen
  • Een goede, informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering
  • Een baan in een bedrijf met een rijke historie dat volop groeiende is
Wie zijn wij:
PQ Corporation is een wereldwijde producent van anorganische chemische producten met meer dan 70 productie locaties in 20 landen en 5 continenten. Met haar producten bedient PQ een grote verscheidenheid aan industrieën, zoals detergents, personal care, chemicals, pulp en papier en olie verwerking. PQ Corporation biedt wereldwijd werk aan 2500 medewerkers en heeft haar hoofdkantoor gevestigd in Malvern, USA.

In de regio EMEA (Europa, Afrika en Azië) heeft PQ strategische productielocaties in oa Nederland (3), Duitsland (2), Engeland, Frankrijk, Zweden (2), Finland, Zuid-Afrika (2), Indonesië en Thailand. Het hoofdkantoor van EMEA is gevestigd in Amersfoort.

Het Customer Service Center is gevestigd in Eijsden en acteert als aanspreekpunt voor onze klanten. Bij het Customer Service Center staat de klant voorop, door gebruik te maken van effectieve oplossingen werken onze customer service representatives er dagelijks aan om in de behoeften van onze klanten te kunnen voorzien.

Inlichtingen over de functie zijn in te winnen bij Marij Reintjens, Supervisor Customer Service Center op 043-4099347. Acquisitie op dit telefoonnummer wordt niet op prijs gesteld.
Verdere informatie over de PQ-organisatie kun je vinden op www.pq.com.

Is jou interesse gewerkt? Solliciteer dan nu!
Mail je sollicitatie met curriculum vitae naar: vacaturesnl@pqcorp.com