• 10 maart 2020
  • Vacaturennummer lv-73845
Avance  Logo Opdrachtgever
Onze opdrachtgever is toonaangevende wereldwijde productie organisatie in omgeving Maastricht.

Ter uitbreiding van de Customer Service afdeling zoeken wij een gedreven en klantgerichte Customer Service Representative (Duits). Het betreft een functie waarbij je hoofdzakelijk contact hebt met Duitse klanten.

Het betreft functie voor 40 uur per week voor in eerste instantie de duur van een half jaar tot een jaar. En mogelijk langer. Er bestaat een kans dat deze functie structureel van aard wordt, echter dit kan nu niet met zekerheid worden gezegd.

Functieomschrijving
De hoofdtaken van deze functie zijn:
  • Samen met de sales manager ben je verantwoordelijk voor het account management voor een groep Duitstalige klanten en agenten die aan jou zijn toegewezen;
  • Orderverwerking;
  • Opstellen van offertes, reageren op informatieaanvragen en after-sales vragen;
  • Klachtenbehandeling;
  • Optreden als intermediair tussen klanten en interne afdelingen, zoals technical support en de logistieke afdelingen van diverse locaties;
  • Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Functie-eisen
  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Recente relevante werkervaring in vergelijkbare richting (denk aan customer service, account support, inside sales, verkoop binnendienst, customer care etc.);
  • Uitstekende taalvaardigheden in het Duits, Nederlands en Engels;
  • Goede kennis van en vaardigheid met ERP-systemen en MS Office;
  • Sterke communicatief vaardig, teamplayer, oplossingsgericht, dienstverlenend.
Aanbod
Binnen deze organisatie ben je werkzaam in een aantrekkelijke cultuur, waarin mensen gedijen en presteren op hun best in verschillende landen en rollen, waar medewerkers worden uitgedaagd om de mogelijkheden te verkennen en erkend worden voor hun bijdrage aan de successen van het bedrijf. Het bedrijf kent goede arbeidsvoorwaarden die afhankelijk zijn van je werkervaring.

Interesse?
Dan nodigen wij je graag uit om direct via onze website op de vacature te reageren via de volgende link: www.avance.jobs/kandidaten/vacaturezoeker/id=16550/country=NL
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Maud Lucassen (Consultant Avance Maastricht) op tel 043 325 65 30.