• 12 februari 2019
  • Vacaturennummer lv-68254
Account Manager (Nuth)

Functieomschrijving:
Jouw klanten zijn onze corporate accounts. Jij gaat voor hen door het vuur. Je bent enthousiast, klantgericht en zorgt altijd voor de beste oplossing. Daarnaast denk jij proactief mee over verbetertrajecten en heb je een commerciële instelling. Jouw doel is de ultieme klantbeleving neerzetten bij zowel onze opdrachtgevers als de eindklant. Je bent een volwaardige gesprekspartner voor je klanten, die wij zien als onze partners. Beheer én groei van en binnen je klantportfolio is jouw dagelijkse uitdaging. Je werkt in een team van enthousiaste en gedreven account managers en werkt nauw samen met andere teams binnen de afdeling en het bedrijf, zoals sales, marketing en product development.

Je werkt bij een uniek bedrijf dat diensten uit handen neemt van haar opdrachtgevers. Geen dag is hetzelfde bij DynaGroup, deze dynamische omgeving biedt een leuk team, veel zelfstandigheid en mogelijkheid tot ontwikkeling. Een pro-actieve houding, ondernemerschap en doorzettingsvermogen is hierin noodzakelijk. Jouw standplaats wordt ons kantoor in Nuth.

Functie-eisen:
Je fungeert als centrale spil tussen klant en interne organisatie. Je organiseert periodieke meetings met je klanten en bent de centrale contactpersoon. Marktsignalen vertaal je daarbij in verbeterprojecten en commerciële kansen. Je managed klanten met het hele portfolio aan diensten die DynaGroup te bieden heeft. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel en verbetert onze performance. De focus ligt op teamwork en proactief handelen en als onderdeel van het accountteam lever je een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Tevens draag je daarmee voor een belangrijk deel bij aan onze financiele resultaten en weet je om te gaan met targets. Dit doe je middels up- en cross-sell binnen jouw klantenpakket. Kortom, een zeer dynamische, afwisselende job. Je begrijpt het al, we hebben jou nodig als account manager, met name omdat je sterk bent in het:
  • Luisteren en het inleven in de klant;
  • Zien van kansen in de markt;
  • Vertalen van kansen in commercieel succes;
  • Plannen en organiseren van een optimaal klantcontact;
  • Monitoren en rapporteren van performance;
  • Vinden van (nieuwe) oplossingen voor wensen en uitdagingen van klanten;
  • Functioneren als initiator binnen een klantteam.
Daarnaast beschik je over:
  • Een afgeronde studie op (minimaal) HBO-niveau commerciële economie of vergelijkbare studie of door ervaring verkregen niveau;
  • 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke commerciële functie;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (Nederlands, Engels, Frans is een pré);
  • Proactieve en analytische instelling; aandacht voor details en kwaliteit;
  • Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling;
  • Resultaat- en oplossingsgericht;
  • Flexibele instelling, tijdsdrukbestendig en een echte teamplayer.
Part of the deal:
  • Een vast salaris, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Een rechtstreeks dienstverband bij Dyna
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek, maar alleen als je beloofd dat je na je vakantie weer met evenveel plezier terugkomt naar Dyna
  • Open sfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatief hoe we het beter kunnen doen
  • Allerlei (door)groeimogelijkheden, zowel binnen je eigen organisatie als Dynagroup breed

Je bent een enthousiaste en communicatief vaardige collega. Je combineert aangeleerde kennis met eigen initiatief en streeft naar een optimale klantbeleving. Je toont initiatief en draagt proactief ideeën aan voor onze continu verbeter cultuur. Je hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen.
Je stelt het klantbelang centraal, bent accuraat en goed georganiseerd.

Bedrijfsomschrijving:
Met 7 vestigingen verdeeld over de Benelux, is DynaGroup met haar diensten en oplossingen een wat je noemt een volwaardige ‘behind the scene supply chain partner’. Wat dat betekent? Dat we onzichtbaar, ontzettend effectief zijn!
DynaGroup bestaat uit 4 business units:
  • Dynafix, after sales services van elektronische apparaten zoals (mobiele) telefoons, laptops en koffiemachines
  • Dynalogic, slimme logistieke oplossingen en levering van ‘personalized logistics’
  • Dynasure, secured backoffice services, polis management en claimafhandeling
  • Dynalinq, IT specialist in geïntegreerde supply chain oplossingen

Elke business unit is gespecialiseerd in diensten en oplossingen voor klanten met vooraanstaande namen in de financiële sector, de reis- en verzekeringswereld, de overheid, e-commerce en Telecom. Namen als Vodafone, Proximus, Samsung, Nespresso, Wehkamp, Coolblue, Gall & Gall, Bol.com, T-Mobile, Telenet en Apple mogen wij met trots enkele van onze klanten noemen. De units vullen elkaar aan en samen staan ze met onze gedreven 1500 medewerkers garant voor totaaloplossingen die onze klanten volledig ontzorgen.

DynaGroup is onderdeel geworden van het Belgische bpost. Met deze krachtenbundeling kunnen we onze klanten nog beter bedienen en onze groei-ambities binnen en buiten de Benelux sneller realiseren.

Klim jij in de pen?
Laat jouw vingers over het toetsenbord dansen voor een spetterende motivatie en stuur deze in combinatie met jouw CV naar jobs.OT@dynagroup.nl onder vermelding van VAC-190009 in de onderwerpregel.

Doe dat uiterlijk voor 28 februari 2019. Wil je meer informatie? Geen punt. Je kunt terecht bij Maurice Kleuters, Manager Corporate Accounts, maurice.kleuters@dynagroup.nl of 06 – 12307261.