• 29 augustus 2019
  • Vacaturennummer lv-71177
Avance Logo Opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een bekende internationale organisatie die gevestigd is in Born. Het bedrijf is wereldwijd actief in de business-to-business markt op het gebied van bevestigingsmaterialen.

Momenteel zoeken wij voor deze organisatie een enthousiaste

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE EN KLACHTENAFHANDELING (FRANSTALIGE MARKT).


Het betreft een tijdelijke fulltime positie voor de duur van circa 6 maanden (en mogelijk langer). De organisatie is momenteel bezig met een SAP implementatie en dit brengt extra werkzaamheden met zich mee.

Functieomschrijving
In deze functie ben je op de afdeling Customer Service verantwoordelijk voor het uitzoeken en oplossen van klachten omtrent klantorders. Deze orders zijn onder meer voor de Franstalige markt. Door de implementatie van SAP zijn diverse gegevens niet goed in het nieuwe systeem terecht komen waardoor er een aantal zaken mislopen.

Je functie omvat de volgende taken:
  • Invoeren en up-to-date houden van orders;
  • Communiceren met klanten over de voortgang van het orderproces;
  • Contact onderhouden met diverse afdelingen om ervoor te zorgen problemen met betrekking tot het orderproces zo snel mogelijk worden opgelost;
  • Signaleren van fouten of hiaten in bestaande orders en zorgen dat deze gecorrigeerd worden.
Functie-eisen
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Recente werkervaring op het gebied van customer service, ordermanagement, sales support of vergelijkbaar;
  • Naast Engels en Nederlands beheers je ook de Franse taal redelijk tot goed;
  • In staat om zaken te doorgronden en problemen aan te pakken;
  • Teamgericht, hands-on en stressbestendig.
Aanbod
Het betreft een fulltime functie voor de duur van circa 6 maanden in een gezond bedrijf met ambitie en een ondernemende cultuur. De werksfeer is te omschrijven als informeel, collegiaal en daadkrachtig.

De arbeidsvoorwaarden zijn goed te noemen afhankelijk van leeftijd en werkervaring.

Interesse?
Reageer dan via de volgende link: www.avance.jobs/kandidaten/vacaturezoeker/id=15385/country=NL

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Maud Lucassen, Consultant bij Avance Maastricht. Zij is bereikbaar via telefoonnummer 043 325 65 30 of 06 129 28 630.