• 24 juni 2019
  • Vacaturennummer lv-70251
SNS bank Logo Klantadviseur SNS m/v
We zoeken een klantadviseur die met veel enthousiasme en energie aan onze missie bij wil dragen!

Het werk als klantadviseur bij SNS is écht anders dan bij andere banken. We willen bankieren weer verrassend normaal maken en dat vraagt om een nieuwe mentaliteit. Het gaat om lef tonen, actief ideeën delen en je speelruimte gebruiken. Slimme dingen doen en zélf beslissingen nemen in het belang van jouw klant. We geven je daarom veel ruimte.
Zo kun jij je werk goed doen: onze klanten daadwerkelijk de mogelijkheden en service bieden waar zij naar op zoek zijn.

Als klantadviseur heb je een groot aanpassingsvermogen, een hands-on mentaliteit en ben je ondernemend en zelf startend. Je vindt het leuk om veel afwisseling te hebben binnen je functie, taken en collega’s. Je werkt proactief en resultaatgericht. Je kunt secuur en zelfstandig werken, maar werkt ook graag in een team. Tot slot ben je representatief en werk je met passie voor onze klant.

Jouw werkzaamheden in het kort
  • Klanten helpen en informeren over onze producten en diensten.
  • Klanten ondersteunen bij het zelf uitvoeren van service handelingen en het vinden van de juiste informatie op internet.
  • Klanten proactief telefonisch benaderen. Denk hierbij o.a. aan het welkom heten van nieuwe klanten, het nabellen van klanten die online producten hebben afgesloten en het nabellen van klanten die onlangs een schade hebben gemeld.
  • Acties en middelen bedenken om onze klanten te benaderen in de lokale markt.
  • Het zorgen voor kwalitatief goede afspraken in de agenda van de financieel adviseur
  • Je bent minimaal in het bezit van de diploma’s WFT Basis en WFT Schade
De functie eisen zijn:
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Diploma’s WFT Basis en WFT Schade Particulier is een must
  • We kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen indien je over de vereiste WFT certificeringen beschikt en deze kunt aantonen.
  • Bereidheid om WFT Hypotheken en WFT Vermogen te behalen
  • Flexibiliteit t.a.v. werken op koopavond en zaterdag (bij voorkeur 2 zaterdagen per maand)
  • Ervaring met direct klantcontact
  • Je woont in (de directe omgeving van) de gemeente Sittard-Geleen
Competenties
Je kunt goed zelfstandig werken en pakt zaken pro-actief op. Je vind het leuk om klanten te informeren over onze producten en diensten en door je servicegerichtheid weet je klanten een goed gevoel te geven over SNS.

Sollicitanten kunnen hun CV en motivatie brief sturen per e mail naar: leon.pluijmen@sns.nl

Voor informatie kunnen ze bellen met Léon Pluijmen: 06-53715630